Beta Bilgi Teknolojileri İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak faaliyet alanımız kapsamında sunmuş olduğumuz tüm hizmetlerin; ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Standardı gereklerine uygun şekilde planlanmasını, yürütülmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlamayı taahhüt ederiz.

Bu doğrultuda;

• Hizmet Yönetim Sistemimizin etkinliğini sürekli artırmayı,

• Sunulan bilgi teknolojileri hizmetlerinin sürekliliğini ve erişilebilirliğini güvence altına almayı,

• Kurum tarafından sunulan elektronik uygulamalar üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler için gerekli BT hizmet altyapısını kesintisiz şekilde sağlamayı,

• Hizmet sunduğumuz kullanıcı ve paydaşların memnuniyetini en üst seviyede tutmayı,

• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek önceliklendirmeyi ve bu ihtiyaçların etkin şekilde karşılanmasını sağlamayı,

• Hizmet sunumunda görev alan tüm birimler arasında koordinasyon ve uyumu güçlendirmeyi,

• Bilgi teknolojileri hizmet yönetimi gereklerine uygun organizasyonel yapı ve süreçleri oluşturmayı, geliştirmeyi ve etkin şekilde işletmeyi,

• Yasal ve mevzuatsal şartlara tam uyum sağlamayı,

• Risk ve fırsatları sistematik bir yaklaşımla yönetmeyi,

• Tüm BT hizmet yönetim süreçlerini ölçülebilir hale getirerek sürekli iyileştirmeyi,

kurumsal hizmet yönetimi politikamız olarak benimsemekteyiz.