BetaBT Randevu Portalı Sistemi; kamu kurumları ve özel sektör kuruluşlarının vatandaş, müşteri veya kurum içi hizmet randevu süreçlerini dijital ortamda planlayabilmelerini sağlayan entegre bir randevu yönetim platformudur.

Sistemimiz; danışma hizmetleri, sosyal hizmetler, kültürel faaliyetler, eğitim organizasyonları, sağlık hizmetleri ve benzeri randevu planlaması gerektiren tüm operasyonel süreçlere uyarlanabilir esnek bir yapıya sahiptir. Kurumunuza bağlı birim, hizmet noktası veya personel bazlı randevu kurguları oluşturulabilmektedir.

Kullanıcılar; web portalı ve mobil uyumlu ekranlar üzerinden uygun tarih ve saat aralıklarını görüntüleyebilmekte, kendilerine en uygun zaman dilimi için kolayca randevu oluşturabilmektedir. Oluşturulan randevular SMS ve e-posta kanalları üzerinden bilgilendirme ve hatırlatma mesajları ile desteklenmektedir.

Sistem altyapısı; kota yönetimi, saatlik kapasite planlama, hizmet süresi tanımlama ve yoğunluk dengeleme senaryolarını desteklemektedir. Bu sayede hizmet noktalarında oluşabilecek yığılmalar önlenmekte, işlem süreçleri planlı ve verimli şekilde yürütülmektedir.

BetaBT Randevu Portalı; kurumların mevcut bilgi sistemleri ile web servisler aracılığıyla entegre çalışabilmekte, başvuru, kayıt ve hizmet verileri eş zamanlı olarak ilgili sistemlere aktarılabilmektedir. Yetkilendirme, rol bazlı erişim ve işlem loglama altyapıları sayesinde tüm süreçler denetlenebilir şekilde yönetilmektedir.

Tüm veri ve işlem süreçleri; ulusal ve uluslararası kalite ve bilgi güvenliği standartları gözetilerek korunmakta, kullanıcı verileri güvenli altyapılar üzerinde saklanmaktadır.
 

Başlıca Özellikler

• Web ve mobil uyumlu randevu ekranları 

• Hizmet, birim ve personel bazlı randevu tanımlama 

• Saatlik kapasite ve kota yönetimi 

• Yoğunluk dengeleme altyapısı 

• SMS ve e-posta bildirimleri 

• Randevu hatırlatma ve bilgilendirme mesajları 

• Online başvuru ve kayıt formları 

• Rol bazlı yetkilendirme 

• Detaylı randevu ve işlem raporları 

• Kurumsal sistem entegrasyonları 

• Güvenli veri yönetimi altyapısı 

• Modüler ve geliştirilebilir yazılım mimarisi
 

Sistemimiz, kendi geliştirdiğimiz özgün yazılım framework altyapısı üzerinde çalışmakta olup; kurum ihtiyaçlarına göre yeni modüller, hizmet türleri ve randevu senaryoları kolaylıkla sisteme uyarlanabilmektedir. Bu sayede sürdürülebilir ve geliştirilebilir bir randevu yönetim altyapısı sunmaktayız.